Pantalla de llamada en la extensión

Cuando te conectes con el cliente verás esta pantalla:

Se mostrarán el nombre y apellido del cliente y un icono de enlace si esta información fue añadida previamente a la llamada, por ejemplo mediante una integración con un CRM. El icono del enlace te llevará directamente a la página del contacto en tu CRM si fue importado mediante la integración. 

En la vista de llamada puedes hacer clic en el icono de micrófono o altavoz para modificar el volumen o silenciar tu micrófono. También encontrarás el botón de voicedrop que te permite envíar un mensaje pregrabado al buzón del cliente. Con el botón de historial puedes ver el hisorial de las llamadas recientes. El botón del teclado númerico te permite navergar un IVR.

Si quieres colgar la llamada puedes hacer clic en el botón rojo en la parte de abajo.