Mi cuenta

En la sección 'Mi cuenta' puedes encontrar información sobre tu suscripción, el saldo y facturación. Esta sección es accesible solo para los usuarios con el rol propietario.

Puedes acceder a la sección 'Mi cuenta' abriendo el menú desplegable en la parte superior derecha. 

Plan de producto

Aquí puedes ver los detalles de tu suscripción actual y el número de usuarios. Aquí el número de usuarios no es el número de usuarios activos sino el número de usuarios escogidos para el plan, es decir el máximo de usuarios que puedes tener con tu suscripción actual.

Puedes cambiar de plan, reducir o aumentar el número de licencias en cualquier momento durante tu suscripción, haz clic en Cambiar para realizar los cambios.

Nota: Si reduces el número de licencias a medio de tu periodo de facturación actual la diferencia de precio no se devolverá a tu tarjeta pero será usada como descuento para el próximo pago que realices.

Si actualmente tienes una cuenta trial aquí verás la opción de escoger el plan. Con el botón Mejorar podrá escoger el plan que quieres. 

Números de teléfono

En esta sección verás los números asignados en tu cuenta. Podrás ver el el precio mensual de cada número y también tendrás la opción de eliminar ese número de tu cuenta. Los números gratuitos no se pueden eliminar.

Esta sección esta diponible solo en las cuentas con un plan de pago.

Equilibrar

En esta sección puedes ver el saldo para realizar llamadas. Tienes la opción de añadir más saldo y activar una notificación si el saldo se reduce por debajo de la cantidad indicada.

Para añadir saldo ingresa la cantidad que quieres añadir y haz clic en el botón Añadir. Se cobrará la cantidad indica de la tarjeta de pago añadida en tu cuenta.

Si quieres que el saldo se añada automáticamente cuando caiga por debajo de $10 puedes activar esta opción, ingresa la cantidad que quieres añadir y guarda los cambios. Siempre puedes cambiarlo más tarde. Ten en cuenta que si tu tarjeta requires verificación adicional para completar el pago, el saldo no se añadirá hasta completar la verificación. Recibirás un email para completarlo.

Otra opción es recibir una notificación cuando el saldo caiga por debajo de cierta cantidad. Activa esta opción para recibir un email siempre y cuando el saldo se reduzca a la cantidad indicada.

Tarjeta de Pago

Aquí puedes ingresar o cambiar los datos de tu tarjeta. La tarjeta añadida en esta sección será usada para realizar los pagos.