Reporte de costos de llamadas

El Informe de costos de llamada te permite ver los costos por cada llamada realizada. Se incluyen las llamadas eliminadas al momento de generar el informe. Para exportar el reporte abre 'Mi cuenta' y 'Informes' en el menú de la izquierda.

Las llamadas se muesrtan en orden cronológico. Cada registro tiene información sobre el usuario, fecha y hora, número del cliente, duración de conexión y duración de llamada, costo de llamada y dirección.

En la hoja de Sumario encontrarás un resumen para cada día.

En la hoja de detalles se encuentran los siguientes campos:

• Usuario: Email del usuario que realizó la llamada
• Fecha: Fecha y hora en la que se realizó la llamada
• Número de teléfono: Número del cliente al que se realizó la llamada
• Duración de Conexión: Tiempo desde el inicio de la llamada, en segundos.
• Duración de llamada: Tiempo desde que la llamada fue contestada, en segundos. Esta duración se usa para la calculación del costo de la llamada.
• Coste: Coste de la llamada basado en la duración de llamada, en dólares americanos.
• Dirección: Información si fue una llamada entrante o saliente. En el caso de llamadas entrantes es un desvío de llamada, que tiene costo o llamadas a un númer toll free.

En la hoja de sumario se muestran los siguientes campos:

• Fecha: fecha para la que se muestra el sumario. El TOTAL es apra el tiempo complete para el que se generó el reporte.
• Duración de llamada: Sumario de la duración de llamadas, en segundos.
• Coste: Sumario del coste de llamada para la fecha indicada, en segundos.