Channels-Shoper FAQ

Czy utworzenie się nowego klienta w Shoper jest jednoznaczne z utworzeniem nowego kontaktu w Channels?
Nie. Kontakty w Channels tworzą się na podstawie wprowadzonych adresów klienta zawierających numer telefonu.

Czy utworzenie nowych danych adresowych klienta Shoper jest jednoznaczne z utworzeniem nowego kontaktu w Channels?
Jeśli w danych jest zawarty poprawny numer telefonu, tak. Unikalną cechą definiującą kontakt w Channels jest numer telefonu.

Co w sytuacji kiedy klient ma więcej niż jeden adres?
Każdy adres klienta z poprawnym numerem telefonu będzie osobnym kontaktem w Channels.

Co się stanie jeśli adres klienta w Shoper zostanie zaktualizowany?
Dane zaktualizują się również w Channels.

Dane adresowe klienta lub cały klient zostają usunięte z Shoper. Co się dzieje w Channels?
Powiązanie adresu klienta Shoper z kontaktem w Channels zostaną dezaktywowane, ale kontakt pozostanie w Channels.