Utworzenie konta Channels

Konto Channels możesz utworzyć bezpośrednio z poziomu panelu administracyjnego Shoper i w ciągu kilku minut uruchomić Twoją infolinię! W tak krótkim czasie uda Ci się także sparować aplikacje, by dane Twoich klientów były dostępne w trakcie połączeń. Umożliwi to znacznie szybsze rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez klientów bez czasochłonnej i irytującej wstępnej weryfikacji!

Tworzenie konta rozpoczynamy przez wejście w Shoper w zakładkę 'Dodatki i integracje' a następnie przejście do sekcji Aplikacje. Do znalezienia aplikacji Channels najlepiej jest użyć filtrów wyszukiwania.

Po kliknięciu w kafelek Channels kontynuujemy przyciskiem 'Zainstaluj aplikację', akceptujemy regulamin i zatwierdzamy przyciskiem 'Instaluj'. Po udanej instalacji kierujemy się do sekcji 'Moje aplikacje' gdzie wybieramy Channels i klikamy 'Połącz konta'. W panelu Shoper pojawi się okno do logowania w aplikacji Channels. Jeśli nie mamy konta Channels, możemy je w tym momencie założyć podając adres email lub za pomocą konta Google.

W następnym kroku podajemy swoje dane kontaktowe, tworzymy hasło do konta Channels oraz uzupełniamy dane jak nazwa firmy. Operację finalizujemy przyciskiem 'Create an account'.

Po utworzeniu konta zostaniemy przeniesieni do ekranu wyboru numeru. By korzystać z usług Channels musimy wybrać numer telefonu, którym będziemy się prezentować oraz odbierać połączenia przychodzące. Pierwszy numer telefonu w Channels jest darmowy!

Istnieje możliwość przeniesienia numeru do Channels jak i przekierowywania połączeń przychodzących! W celu uzyskania informacji prosimy o kontakt na czacie supportu! Support jest dostępny 24/7 w języku polskim i angielskim w dolnym rogu aplikacji lub na stronie channels.app.

Bezpośrednio po wybraniu numeru i nadaniu mu przyjaznej nazwy aplikacja przeniesie nas do zakładki 'Integrations' gdzie zostaniemy poinformowani o udanym sparowaniu. Możemy tu zainicjować import już istniejących rekordów z Shoper do Channels lub pominąć ten krok.