Llamadas recientes

En la pestaña de llamadas recientes puedes ver el historial de llamadas y filtrar los resultados.

Aparece el número del cliente, tu número, agente y duración de llamada. Si haces clic en el icono (i) puedes acceder a la grabación de la llamada y escucharla o descargarla.

En la parte de arriba se encuentran los diferentes filtros que puedes usar.

1. Escoge si quieres ver todas las llamadas, solo llamadas entrantes o solo llamadas salientes.

2. Aquí puedes escoger si quieres ver solo llamadas perdidas(no contestadas) o todas.

3. Selecciona para cuál de tus números mostrar los resultados. 

4. Selecciona el usuario para el que se mostrarán los resultados.

5. Escoge el rango de fechas para las que se mostrarán los resultados. Ten en cuenta que no puedes exceder los limites del plan.

6. Campo de búsqueda, te permite buscar un número específico o agente. Se puede usar para un búsqueda parcial, por ejemplo todos los números que empiezan con "+1302".