Historial de eventos

La sección Historial de eventos te muestra los eventos de tus contactos, p. ej. creación del contacto, llamadas, notas. 

En la parte de arriba puedes ver el botón de vista de contactos y vista de eventos

Vista de contactos

Los eventos están agrupados por contactos. Si haces clic en un contacto se desplegarán los últimos 10 eventos del contacto.

AL hacer clic en el icono de detalles se abrirá la página de detalles del contacto. 

En los detalles de contacto puedes ver el historial de eventos completo para este contacto.

Vista de eventos

En la vista de eventos los eventos se muestran de forma individual en orden cronológico.

Debajo de los botones de vista están los filtros y opciones adicionales. El marco de fecha te permite escoger el rango de fechas para los eventos que estas buscando.

Los botones añadir tag y eliminar (disponibles solo en la vista de contactos) te permiten añadir tags a los contactos seleccionados o eliminar los contactos.
Ten en cuenta que al eliminar un contacto se borrará toda la información y el historial de eventos este contacto.

En la parte de la derecha se encuentra en botón para filtrar la búsqueda. Al hacer clic se abrirán las diferentes opciones de filtros disponibles.

Entre lo filtros disponibles se encuentran:

Mensaje de voz: muestra los eventos en los que el cliente te dejó un mensaje en tu buzón de voz.

Mi número de teléfono: Si tienes más de un número en tu cuenta peudes filtrar los resultados para un número específico.

Número de teléfono: Te permite buscar los resultados para un número de un cliente.

Usuario: Muestra los eventos para los usuarios seleccionados.

Tipo de evento: Filtra los resultados por el tipo de evento seleccionado. (P. ej. llamada entrante, importación de contacto, cambio de detalles de contacto, etc.)

Duración de llamada: Te permite filtrar los resultados para un rango de duración de llamada.

Etiquetas (tags): Muestra solo los eventos cual contacto tiene asignada la etiqueta escogida.